Ontvang gratis tot 3 offertes voor Callcenter (inbound, outbound)

Welk type callcenter opdracht wenst u?
Prospectie of afspraakplanning
Televerkoop
Afhandelen binnenkomende oproepen
Helpdesk, hotline
Studie, enquête of marktonderzoek
Updaten van adressenbestanden of datacleaning
Andere callcenter opdracht
Wat is uw doelgroep?
Bedrijven
Particulieren
Bedrijven + Particulieren
Welk budget voorziet u voor de callcenter opdracht?
€1.000 tot €5.000
€5.000 tot €10.000
€10.000 tot €20.000
Meer dan €20.000
Ik weet het niet / Te bepalen
Voornaam
Achternaam
E-mail
Telefoon
U bent...
Adres (straat, nr., bus)
Postcode
Plaats
Land


telemarketing offertes

call center

10 telemarketing tips – Tip 10: Bouw dynamiek op

Telemarketing Oplossingen Vergelijken

Een bedrijf ontwikkelen gebeurt niet van de ene dag op de andere. Dit regel geldt ongeacht de kanalen die u gebruikt. Verwacht niet meteen torenhoge resultaten. U moet minstens 3 maanden laten voorbijgaan Lees meer…»

10 telemarketing tips – Tip 9: Opvolgen en nog eens opvolgen

Telemarketing

Bij telemarketing moet u bereid zijn om alles op te volgen van het begin tot het einde. Dit betekent dat u onderstaande punten in acht moet nemen: Lees meer…»

10 telemarketing tips – Tip 8: Stel realistische objectieven

Stel realistische objectieven

Hoge kwaliteit lead generation kost tijd. Niet elke prospect is op zoek naar uw diensten op het moment van de oproep. Uw voorstel moet ook aantrekkelijk zijn.

U moet ook bekijken welk niveau van nieuwe zakelijke contacten u en uw team kunt hanteren naast “het dagelijkse werk”. Lees meer…»

10 telemarketing tips – Tip 7: Geduld is een schone deugd

Resultaten Call Center

Telemarketing is geen exacte wetenschap. Verwacht geen torenhoge resultaten van de ene dag op de andere, wanneer u uw eigen telemarketing uitbouwt. Wanneer u alle tips in acht neemt die we hebben besproken kan dit sneller tot succes leiden, maar het echte succes hangt af van een aantal factoren en resultaten kunnen variëren. Deze hebben betrekking op: Lees meer…»

10 telemarketing tips – Tip 6: Kies de juiste personen

Telemarketingtips

De sleutel tot goede telemarketing is houding en enthousiasme. Want iemand met een uitstekende houding en passie voor uw diensten zal beter presteren dan iemand met een pure technische kennis van zaken. Persoonlijkheid en relaties opbouwen zijn cruciaal voor een telemarketeer. Studies tonen aan dat slechts 7% van alle menselijke communicatie relevant is. Lichaamstaal is het belangrijkst gevolgd door intonatie. Vandaar dat het veel belangrijker is welke intonatie u gebruikt via telefoon dan wat u zegt. Lees meer…»

Scripts voor oproep via een call center

Scripts callcenter

Bent u op zoek naar een extra klantendienst  of een backup in een noodsituaties? Een callcenter kan elk bedrijf altijd van dienst zijn. Callcenters kunnen ook reserveringen afhandelen maar het meest bekende onderdeel van callcenters is acquisitie. Deze vorm van telemarketing gaat via een script. Deze scripts worden opgesteld op basis van de wensen van het bedrijf en op basis van de ervaringen van het callcenter zelf met klanten. Dit callcenter script is een volledig scenario van een telefoongesprek met een potentiële klant. Het callcenter kan u als bedrijf hierin Lees meer…»

10 telemarketing tips – Tip 5: Brief en leidt uw team goed op

Brief uw team

Wanneer u telemarketeers opleidt, werkt “the mushroom treatment” niet. Het is een illusie om uw personeel in een donkere kamer, hen afval laten eten en hopen dat ze resultaten zullen boeken. Dit betekent dus dat het management het personeel goed moet briefen en geen beslissingen kan nemen zonder terug te koppelen. Het personeel wordt immers beïnvloed door deze beslissingen. Natuurlijk wil dit niet zeggen dat ze elk aspect van uw service vanbinnen en vanbuiten moeten kennen. Het is vooral belangrijk Lees meer…»

Wat is dat: Lead Generation?

LeadGeneration

Stel u voor dat u maandagochtend uw mailbox opent op kantoor. In uw mailbox zitten 25 e-mails van mensen die interesse tonen in uw product. Een geweldige manier om uw werkdag te beginnen, is het niet? Deze plotselinge interesse is geen toeval, dit resultaat Lees meer…»

Verschil tussen inbound en outbound callcenters

Wanneer we het hebben over callcenters wordt er vaak een onderscheid gemaakt tussen inbound. Hoewel er in de meeste gevallen een combinatie gebruikt wordt zijn er toch veel callcenters die vooral op inbound oproepen werken. Dit betekent dat de klanten of potentiële klanten zelf bellen naar het callcenter met hun vraag. Het zijn dus “inkomende oproepen”, vandaar de verwoording “inbound”. Wanneer medewerkers van een callcenter zelf de mensen gaan opbellen en dus actief “uitgaande telefoontjes” gaan maken, dan Lees meer…»

De werking en voordelen van telemarketing

Telemarketing Kantoor

Een telemarketingbedrijf is een bedrijf dat zich specialiseert in marktprocessen via telefonische gesprekken met potentiële klanten, in het vakjargon de prospects genoemd. Via rechtstreeks contact worden goederen of diensten te koop aangeboden. Deze telefonische verkoop kan zowel door interne diensten van het bedrijf als door externe diensten, de zogenaamde callcenters, worden verzorgd. Voor Lees meer…»